FAQ

الأسئلة الشائعة | FAQ العربية هل يوجد شحن داخل مصر؟ نعم، نوفر الشحن إلى جميع المحافظات داخل مصر، برسوم موحدة قدرها 150 جنيهًا مصريًا لكل طلب. ما طرق الدفع المتاحة؟ الدفع عند الاستلام متاح وفق إعدادات الطلب وتأكيده. وقد تظهر خيارات الدفع الإلكتروني المتاحة أثناء إتمام الطلب. ما سياسة الاستبدال والاسترجاع؟ يمكنك مراجعة صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع لمعرفة المدة والشروط قبل تأكيد الطلب. كيف أختار المقاس؟ راجع صفحة دليل المقاسات. إذا كنت بين مقاسين، تواصل معنا عبر واتساب لمساعدتك في الاختيار. كيف أتواصل مع ELEVEN11؟ واتساب: 01091909488، يوميًا من 10 صباحًا حتى 10 مساءً. English Do you ship across Egypt? Yes. We ship to all governorates in Egypt with a flat shipping fee of 150 EGP per order. Which payment methods are available? Cash on delivery is available according to the order settings and confirmation. Available online payment options may appear at checkout. How do exchanges and returns work? Please review our Returns & Exchanges policy for the applicable timeframe and conditions before confirming your order. How do I choose my size? Use our Size Guide. If you are between sizes, contact us on WhatsApp for help choosing the right fit. How can I contact ELEVEN11? WhatsApp: +20 109 190 9488, daily from 10:00 AM to 10:00 PM.